خدمات الصيانة و الإصلاح (نت)
الصيانة الدقيقة للأنظمة و الآلات هي عمليات أكثر أهمية و فعالية من عمليات إصلاحها بعد خرابها . المقصود بالصيانة و الإصلاح ، الخدمات الوقائية التي تتم بهدف الوقاية من ظهور مشاكل محتملة في مكونات الآلة و توقف خط الإنتاج ، و جاهزية الأجهزة للعمل . كما أن عمليات الصيانة تزيد من العمر الإنتاجي للمكونات و بالتالي عمر الآلة ، و من خلال إنجاز أعمال الصيانة الوقائية بالشكل المطلوب ، يتم تجنب الإصلاحات الكثيرة و المتكررة للآلات و توقف خط الإنتاج عن العمل .
تخطيط الصيانة و الإصلاح
بشكل وسطي ، إن صيانة و إصلاح الآلات يساعد في زيادة جاهزيتها حتى 30 % . هذا الأمر يسهم في تقليل فترات التوقف عن العمل عند استعمالها أو زيادة كفاءتها . و لهذا الهدف هناك ضرورة لجدولة الخدمات الدورية و إجراء إصلاحات للأجزاء الحساسة قبل حصول أعطال في الآلة أو في أوقات العطلة. و بهذا الترتيب ، يتم مراقبة أداء الآلات ، و يرتفع معامل الاطمئنان من عمل الآلات . و لهذا و من خلال تقديم هذه الخدمات فإن الشركة تعمل باستمرار على زيادة مستوى الرضا لدى العملاء من خلال تقديم خدمات صيانة و إصلاح الآلات . آلية عمل هذا النظام هي أنه بعد عمل الآلات و الأجهزة لفترة معينة ، يخضع كل جهاز للاختبار و المراجعة و الإصلاح وفق برنامج زمني أو دورة زمنية معينة . يتم تحديد مواعيد تعطل الأجزاء استناداً إلى إحصائيات الأعطال السابقة في هذه الآلات و التي يتم تعيينها بطرق إحصائية ، إن دورة خراب المكونات أو الآلات يساهم في الوقاية من الأعطال غير المخطط لها و التي تشمل تكاليف مثل توقف خط الإنتاج ، تكاليف الاستثمار و غيرها ، و يتم استبدال القطعة في نهاية عمرها .